"Me echaron hace unas 4 semanas aprox. supuestamente por performance (Era uno de los top performers de todo el site) .. Cuando pedi explicacion no me la dieron... Trabaje en ese lugar horrendo por 2 años y 3 meses...Me usaron como agente un año, luego me hicieron creer la falsa de que era ''entrenador de producto'' ( entrenaba pobres pibes) pero mi sueldo seguia siendo el de un agente.. Luego el cliente se fue a filipinas, porque son mas baratos que los argentinos, y vino otro ( tmobile) me volvieron a la linea.. y antes de cumplir legalmente los 3 años me echaron...pagandome una Miseria, por lo cual inicie un juicio anteayer ..."

El escenario que plantea el comentario anterior es algo mas que comun en muchos calls, como sabemos los que laburamos desde hace rato mucha gente se encuentra con una venda en sus ojos embelesada con lo que los centros de contacto quieren hacer ver, quieren demostrar que por tener mesas de ping pong y colores brillantes son excelentes lugares para ir a trabajar.
Muchos no se dan cuenta de lo que significa seguir cobrando lo mismo cuando las tareas son otras, no se dan cuenta lo que significa mantener a alguien con promesas de "Subir" a algunos de los puestos elegidos mas arriba mientras se olvidan de los agentes que dia a dia siguen tomando llamadas sin" subir"

La verdad seria una lastima que despues de un tiempo a todos aquellos que se encuentrar en un burbuja les pase lo mismo que le paso a muchisimos otros antes que él y muchos otros que lo seguiran.
Sabemos que la gente se encuentra feliz (aunque comoda seria el termino mas apropiado).

Si vos ahora estas tranquilo, feliz y disfrutas de realizar un trabajo mal remunerado no hay nada que podamos decirte.

Solamente no te duermas pensando que la posicion en la que estas no es precaria, que el cargo que tenes no es descartable. ... Mas alla de los OM, los PM, los PL (y todas esas siglas que deberian significar capacidad de liderazgo y no diferentes niveles de sumision para con los clientes) la verdadera gente que decide en un call center nunca los vas a conocer... se llaman accionistas y por una caida de 0.25 en sus ganancias deciden que toda una campaña que se encuentra en tanzania se mude a islas virgenes no por calidad, sino por precio... y entre todos los despedidos de tanzania ( o Argentina o cualquier lugar donde sea barato tener un agente) va a haber seguramente varios agentes que pensaban que era el mejor lugar para trabajar, varios agentes que se creyeron que la empresa los va a re-ubicar en otro proyecto (nunca hablaran de mantener el mismo nivel de comision horarios o francos)

Las diferencias entre los sites son cosas que ellos quieren que vos creas. las politicas de las empresas son siempre iguales estes donde estes y con el jefe de turno que te toque.
Buena gente vas a encontrar en todos lados., pero de ahi a creerte todo lo que te dicen tiene que haber un tramo muy largo.A los pobres chicos a los cuales se les iluminan los ojos cuando le dicen " veni que te saco de back up y no tomas llamadas" no los estan reconociendo, les estan dando un caramelo para tenerlo contento.
La cagada es que a ese pobre perejil se le suban los humos pensando que es mejor que el resto, pensando "por fin se me dio! reconocen todo lo que tengo para dar!" cuando la verdad siempre va a haber alguien mas capacitado que el o con mayor antiguedad olvidado en un box del fondo.

¡NO COMPRES TODO LO QUE TE DIGAN!

¿acaso no se dieron cuenta que somos empleados a la hora de repartir las ganancias y somos "parte de la empresa" a la hora del palazo? ellos se llenan los bolsillos con el trabajo que realizamos y cuando las cosas les van mal el primer recorte se hace en la linea de adelante donde estamos nosotros, los agentes.
Y si eso no alcanza el recorte comenzaran a ascender, comenzara a atacar lo puestos superiores donde antes no llegaban y ellos comenzararn a sentir miedo, se daran cuenta que en realidad los sites no son tan importantes como ellos creian cuando en son "filiales de sucursales de un continente vecino" (demasiado lejos del lugar donde se toman las decisiones como para pedir que no los echen) y comenzaran a tratar de conseguir aliados entre los agentes vendiendoles el verso de que son iguales a ellos.
Ellos nunca quisieron entenderlo pero SON iguales. lo son antes y lo son despues, ellos son los que con humos en la cabeza marcan la diferencia. Ellos son los que , excusandose de que tienen otro nivel de prioridades o responsabilidades deciden separarse de nosotros.
Las cosas son claras como el agua para aquel que toma distancia suficiente como para notarlo. En este momento tenemos entrevistas con un jefe de operacion donde nos dicen que las cosas van mal, que ellos no se llevan sus bonos de fin de año por que no hay plata y que yo deberia sentirme mal por ese tipo que tiene 4x4 y labura 15 horas al dia en una oficina con ventanas a la calle y blackberry pagada por la empresa por que aunque se llego a alcanzar el objetivo del año (gracias a los agentes la mayor parte del laburo) el igual no lo va a cobrar y que van a ser unas fiestas muy magras seguramente en su casita de suburbios o que nos digan que las cosas estan tan mal que directamente no van a despedir a nadie por que no hay plata para los despidos cuando lo en el piso se oye es que si no te gusta tenes que renunciar que si este trabajo no es de tu agrado renuncies por que si es por ellos las cosas van a continuar igual o peor ya que siempre van a encontrar algo mas para darte para que hagas por el mismo sueldo.
Es verdad que la guita no alcanza, es verdad que lo que estan recaudando no es lo mismo que lo que recaudaban años antes pero si el recorte y el apriete lo hacen desde nosotros eso no va a cambiar! tienen que entender y aceptar que la guita que se llevaron se la llevaron limpia y en pala mientras nosotros laburabamos por un sueldo que nada tenia que ver con sis ganancias y que como ahora ya la pala que tienen que usar es mas chica el razonamiento que usan es que los sueldos que cobramos tendrian que ser minimos y si es posible mandar los proyectos a lugares donde las regulaciones de laburo son mas que precarias (en filipinas te pagan por llamada tomada...sin sueldo basico)

La unica forma de evitar que comentarios como el del principio es que nos unamos, que les demostremos qe no nos vamos a quedar quietos a esperar que las cosas se sigan yendo al demonio. que aca estamos para cuando quieran dialogar de igual a igual y que no vamos a tolerar que nos pasen por encima nunca mas!

Hold o tiempo en espera... como les guste decirle

Para acceder al blog del autor solo hagan click sobre la imagen... Saludos!

No es tan graciosa la cosa.....

DEBEMOS EVITAR QUE ESTO SEA UNA REALIDAD

¡EXIGIMOS COMO TRABAJADORES QUE TODOS LOS CENTROS DE CONTACTO NOS OFREZCAN TRABAJOS ESTABLES SIN ROTACION CONSTANTE DE SUS EMPLEADOS Y SIN PLURIFUNCIONALIDAD DE TAREAS!

¡COMPAÑEROS UNAMOS FUERZAS PARA EVITAR UN FUTURO TAN HORRIBLE Y TRISTEMENTE POSIBLE!

Los centros de contacto en las diferentes ramas del arte

Con esta entrada comenzamos una serie de proximas entregas donde podremos aprecias la gran influencia que tienen los centros de contacto en las diferentes ares artisticas, por que no todo muere en una pantalla de cine.
A travez de los años muchos artistas se han sentido tocados por los interminables pisos de los centros de contacto donde centenares de jovenes se encuentran enganchados a maquinas para satisfacer a seres que , segun sus superiores, representan un estrato superior en la sociedad.
Por este mismo motivo quisimos empezar esta serie de entradas con esta imagen de un artista argentino, Fransisco Solano Lopez

Esta imagen pertenece al comic "ministerio" de Solano Lopez y Ricardo barreiroLa historia que nos presenta Barreiro es una clasica distopia, con ecos de 1984. En un futuro apocaliptico, se levanta en medio de un paisaje debastado el MINISTERIO, un monumental edificio que alberga a toda la poblacion sobreviviente.En este ministrio todos trabajan piso por piso , vigilados por la clase gobernante y controlados por los ese ese (SS) que no son otros que versiones retorcidas de Superheroes.La ultima pagina sobre todo, con ese anclaje entre la verdad y la ficcion, termina de redondear lo que ya de por si es bastante explicito.

Nota: El archivo cbr para los asiduos lectores de comic en compu lo pueden descargar de aqui

Despidos por Gripe A

"Los trabajadores de ICT - Telecom Personal hemos sido despedidos por el hecho de pelear por condiciones idóneas de trabajo ante la pandemia existente de gripe A (H1N1). Se ha demostrado un nuevo caso, que suman al día de la fecha seis casos existentes. Las condiciones laborales en el call center son miserables: el aire no se renueva (las ventanas se encuentran cerradas y soldadas), el alcohol en gel es rebajado con agua y la limpieza es insuficiente. Nuestro lugar de trabajo es el ejemplo de lugar de riesgo. Mientras esto ocurría ICT - Telecom Personal ha hecho trabajar a compañeros con casos de enfermedad respiratoria, sin cumplir de este modo el decreto nacional 471/09. Como parte de la lucha por la reincorporación de todos los despedidos venimos realizando actos y movilizaciones en la puerta del call, que han logrado dos audiencias en el Ministerio de Trabajo. En dichas audiencias se demostraron grandes fallas por parte de la empresa. En la última audiencia, realizada el lunes 3 de agosto, la empresa ofreció reincorporar dos de 30 despedidos. La respuesta de los trabajadores es la lucha por la reincorporación de todos los despedidos. El pasado jueves 6 de agosto realizamos un reclamo a las puertas de la empresa Telecom Personal, responsable de nuestros despidos. El lunes 10 de agosto, la tercer audiencia que se iba a realizar en el ministerio de trabajo fue retrazada para el próximo miércoles 12 de agosto. "

Noticia extraida del blog de los TRABAJADORES DE ICT EN LUCHA

TELETECH Toledo (España) deja en la calle a 168 agentes

TELETECH Toledo reduce plantilla por razones estratégicas y comerciales y DEJA EN LA CALLE A 168 PERSONAS.
Teletech, actúa como subcontrata de Vodafone (empresa española de telefonia celular), convocó el día 29 de junio al comité de empresa para anunciarle la extinción de 168 puestos de trabajo, tal y como había anunciado la semana anterior.
El motivo que alega la empresa es la reducción del volumen de llamadas que les aplica Vodafone, ya que, y siempre según la información facilitada por Teletech, es la propia empresa Vodafone la que ha decidido renovar a la baja el contrato que le vincula a la misma.

Estos despidos que suponen el 22 por ciento del total de la plantilla serán efectivos en las próximas tres semanas.

Se denuncia ante la opinión pública, la falta de responsabilidad social de la compañía telefónica Vodafone, ya que estas llamadas pasarán a ser atendidas por otros Call Center, que pueden estar incluso instalados fuera de España (NdR: Les suena conocida esta parte? ... como era esa frase?.. AH! si, MORE AFFORDABLE) , Recordamos que el salario medio que fija el convenio de un teleoperador apenas llega a los mil euros, en el mejor de los casos, ya que desde hace muchos años, la política de estas compañías es no hacer contratos a jornada completa.
Este caso revela la precariedad del mercado laboral de este sector, y sirve para recordar a todas aquellas voces que piden el abaratamiento del despido y más flexibilidad, que la realidad del mercado de trabajo en España también es esta. Son millones de personas las que representan el 70% en el sector de telemarketing en España.

Este es un extracto de la noticia entera que la podes leer acá

Reunión del Salario Mínimo Vital y Móvil

Recuerdan que dijimos que los salarios mínimos se fijan por la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos integrada por representantes de los trabajadores, patrones y el Gobierno, la cual se puede auxiliar de comisiones especiales de carácter consultivo? bueno...en esta reuniondel Consejo del Salario Mínimo incluia a representantes de la CGT y la CTA y gente del sector empresario (Daniel Funes de Rioja, dirigente del sector empresarios dijo que: “Somos constructores de diálogo y la posición empresarial siempre va ser positiva a favor del diálogo”.)
En las deliberaciones participaron, por la CGT, los dirigentes gremiales Hugo Moyano, Juan Belén, Gerardo Martínez y Carlos Ríos, mientras que por la CTA lo hicieron Hugo Yasky y Pedro Waisejko.
Por el sector empresario los representantes fueron Daniel Funes de Rioja, Horacio Martínez, Pedro Echeverry, Héctor Orlando, Jorge Alvarez y Luis Duarte.Ademas de los antes mencionados cabe aclarar que la presidenta participó los últimos 25 minutos de la reunion.
Antes de ingresar al encuentro el titular de la CTA, Hugo Yasky precisó que: “pretendemos que el salario por hijo lo cobren los desocupados y los que no están registrados. Ademas queremos garantizar que el seguro de empleo y formación sea para todos los trabajadores”.
Al término de las deliberaciones, Funes de Rioja explicó que: “nos hemos reunido y es una negociación como cualquier otra de la que hemos tenido, pero dentro de un contexto, obviamente, diferente porque hay una crisis internacional que también está impactando en la Argentina, en la producción y el empleo”.Tambien dijo: “Estamos convencidos de que tenemos que hacer nuestros mejores esfuerzos para buscar los acuerdos en los tiempos posibles”.
Luego de todo el día de negociaciones ya que si bien hubo un cuarto intermedio se reunieron el día martes a las 10 horas y recién a última hora se dio el anunció. A partir del convenio, el salario mínimo será de $1.400 a partir de agosto, $1.440 en octubre y $1.500 en enero del próximo año.
El Gobierno nacional, sindicalistas y empresarios reunidos durante todo el día en el Ministerio de Trabajo Central, sito en la calle Alem 650 de la Capital Federal, acordaron este martes un nuevo salario mínimo, vital y móvil, que será incrementado en forma escalonada, tras una extensa reunión en la que sobre el final participó la presidenta.
Para que entendamos el volumen de gente que sera afectada por esto piensen que en la actualidad son 9.500.000 los trabajadores asalariados de los cuales 300.000 son quienes perciben el salario mínimo, vital y móvil.
Ahora hablemos de los montos que se arreglaron, las negociaciones entre sindicalistas, empresarios y funcionarios de Trabajo fueron iniciadas con diferentes pretensiones de haberes para modificar la cifra original de $1.240 mensuales por jornada de ocho horas.
La CGT pidio un piso de $1.500.-
CTA indico la necesidad de un piso entre $1.800 a $ 2.000.-
Empresarios ofrecian solo $ 1.400.-
La idea principal de la Unión Industrial Argentina, UIA, era la convicción de no unificar un aumento sino “dejar que cada sector en particular” negociara sus paritarias.Los empresarios planteaban la fijación de un salario mínimo por sectores y no una remuneración general porque existen fuertes distorsiones entre los haberes que perciben los trabajadores de las distintas actividades. José Ignacio de Mendiguren, secretario de la UIA, antes de su ingreso a la reunión afirmó que: “el salario mínimo de Argentina, medido en dólares, es el mayor de América latina”... a vos que te parece el comentario?

SUELDO MINIMO

El Salario minimo vital y movil es la cantidad menor que debe recibir en efectivo cualquiera de nosotros (los trabajadores) por los servicios prestados a la empresa.Recordemos que el salario mínimo de acuerdo con la ley deberá ser suficiente para satisfacer las necesidades normales y basica de un jefe de familia en el orden material, social y cultural, y para proveer la educación básica a los hijos.

Los salarios mínimos se fijan por la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos integrada por representantes de los trabajadores, patrones y el Gobierno, la cual se puede auxiliar de comisiones especiales de carácter consultivo.

Como era de esperar, hubo un antes y un después de las elecciones, fueron MUCHOS los sectores que postergaron sus aumentos salariales con la idea de especular esperandover el panorama resultante.Luego de estas elecciones muchas empresas comenzaron a tocar el tema ya que de esta forma podian modificar los precios " adecuandolos a los nuevos salarios"Infobae Profesional publico un informe hace unas semanas donde podemos ver cuánto necesita la clase media para vivir (tomemos como ejemplo una familia tipo de un matrimonio con dos hijos en edad escolar y pagando alquiler)

Estemos preparados ya que durante los meses proximos meses vendran varios ajustes. Como siempre ya están listas las subas de tarifas, las cuales destruiran más aún el poco poder adquisitivo de la población, que ya está debilitado. Los costos actuales de la canasta de la clase media BASICA son difíciles de enfrentar. Los datos de Infobae estan elaborados por Ecolatina, el gasto mensual promedio de una familia tipo es de $8.800. El mismo incluye desde alimentos e indumentaria hasta atención médica, educación y entretenimientos.

En contra parte tenemos los datos del 2008 que decian que la misma familia necesitaba solamente $7.537 mensuales para lo mismo,es decir ahora tenemos un incremento aproximado del 17%.Desde Ecolatina se espera que el golpe al bolsillo continúe, ya que las subas que ya se produjeron -y aquellas que están por venir- se dan justamente en rubros de gran impacto en este segmento.

¡Con todos estos datos en nuestras manos es mas que obvio que lo que pedimos es justo!

¡Recordemos que gracias a nuestro trabajo ellos estan ganado FORTUNAS en moneda extranjera!

¡Recordemos que al mismo tiempo el lobby empresario se ve beneficiado aún más con un entorno preparado por el propio gobierno para que ellos se puedan llevarse mucho más de lo que ya se estan llevando!

¡NUESTRO PEDIDO DE UN SUELDO MINIMO DE $ 2000 ES IMPOSTERGABLE!

Más info acerca de la canasta básica aqui

La ley de Promoción Industrial

La ley de Promoción Industrial que fue sancionada en febrero de este año, contempla exenciones impositivas para empresas y emprendimientos industriales -entre ellos software y logística-

Todas las empresas que gozan de este sistema QUEDAN EXIMIDAS POR 10 AÑOSEN EL PAGO DE:

• Impuestos Inmobiliarios
• Ingresos Brutos
• Sellos
• Automotores
• Consumos energéticos y otros servicios públicos

Este sistema que como dijimos antes fue aprobado este año viene pisando fuerte entre los centros de contacto de cordoba donde podemos dar fe de que gracias a esto muchos de ellos se han asentado alla gracias a el entorno "amigable" que tienen para esta clase de empresas... haciendo que su recaudacion sea aun mayor.

Más info aqui

GRIPE A QUE PODEMOS HACER LOS TRABAJADORES FRENTE A UN PELIGRO MORTAL ?

Muchos trabajadores de centros de contacto piensan que se exagera el peligro de la Gripe A o H1N1. Piensan que hay muchas enfermedades de la pobreza que matan, como la tuberculosis o que los miles de muertos que hay todos los años por la gripe común son muchos más que los que han perdido la vida por esta epidemia y por lo tanto no hay que preocuparse. Esto se debe a que el gobierno ha dado información confusa. Especialmente antes de las elecciones cuando no quería que quedara a la vista su terrible manejo de la salud pública con esta epidemia y eso le provocara más pérdida de votos.
En realidad la Gripe A es una pandemia, es decir, una epidemia mundial, que se contagia de país a país. Eso significa que es mucho más difícil de erradicar. Cuando desaparece de un país aparece en el vecino y vuelve al primero. Esto significa que estamos en el comienzo de un ciclo como el de la epidemia del SIDA. Una vez instalado es dificilísimo de erradicar. Se tarda años y décadas. Y exige cambios en el modo de vida de la gente.
Pero además esta gripe A ha golpeado en la Argentina en una situación mucho peor que en México donde se originó. Porque allí se dio al final del invierno y acá se da al comienzo. Por lo tanto faltan meses para el momento –la primavera- en que desaparece por el cambio de clima.
Además se dio de manera mucho más grave que en países vecinos como Chile o Brasil. Y la razón es que el sistema de salud del país ha sido destruido y que el gobierno se negó a tomar las medidas necesarias de entrada. El gobierno se negó a tomar esas medidas por la misma razón que continuó con la obra de demolición de la salud pública que comenzó con la dictadura de los años setenta. La plata está para pagar la fraudulenta deuda externa. La plata está para que se la lleven las multinacionales del campo y la industria. La plata está para que reciban subsidios millonarios las grandes empresas extranjeras que se adueñaron de la economía del país. Pero nunca hay plata para educación y salud.
En los call centers podemos ver lo mismo. Las empresas se niegan a dar licencias a embarazadas, a los padres con hijos pequeños y otros trabajadores en riesgo y se niegan a tomar medidas elementales, como dar barbijos a todos los trabajadores y que cada uno tenga un auricular (headset) de su uso exclusivo. Porque todo eso cuesta plata y reduce las ganancias.
El saqueo del país por las multinacionales y los bancos buitres y las sagradas ganancias de las empresas son la verdadera causa de por qué el gobierno y los empresarios no toman las medidas necesarias para terminar con la pandemia. En la Argentina y en el mundo.
La única posibilidad real de que se adopten las medidas necesarias es que los trabajadores las impongamos. Que a nivel del país las centrales sindicales, es decir, la CGT y la CTA, rompan su silencio y encabecen el reclamo de medidas efectivas. Pero en cada empresa los trabajadores tenemos que tomar la defensa de nuestra salud en nuestras propias manos. Lo que significaría, por ejemplo, exigir un auricular por persona, barbijos y material de limpieza y elegir representantes del personal para controlar que se cumplan las medidas.
A nivel del país, la primera medida elemental sería hacer aquí lo que se hizo en México. Evitar toda aglomeración de personas por varias semanas. Eso significaría cerrar las empresas, los bancos, las fábricas, los cines, los teatros, las canchas por un tiempo importante. La segunda medida sería contratar de urgencia miles de médicos, enfermeros, técnicos de todas las especialidades en los hospitales públicos. Y garantizar lugares de aislamiento efectivo en vez de amontonar a los pacientes de enfermedades de vías respiratorias con todos los demás, como sucede hoy. ¿Si en México se hizo y se pudo detener la epidemia, por qué no se puede hacer aquí?
A continuación incluimos un programa de medidas elaborado en conjunto por médicos y personal de hospitales de Capital y que cuentan con el apoyo de trabajadores de muchas empresas y reparticiones.

MOBBING- víctimas de maltrato y violencia en el ámbiente laboral-

el acoso laboral ( MOBBING ) puede ser reconocido por sus diversas facetas y llevarse a cabo de varias maneras siendo muchas de ellas bastantes conocidas para los trabajadores de centros de contacto.

Entre las diferentes formas de acoso laboral encontramos:

• Se interrumpe continuamente cuando habla.
• Se impide al trabajador expresarse.
• Es objeto de avasallamiento, gritos, o insultos en voz alta.
• Se producen ataques verbales criticando trabajos realizados.
• Se producen críticas hacia su vida privada.
• Se aterroriza a la víctima con llamadas telefónicas.
• Se le amenaza verbalmente.
• Se le amenaza por escrito.

El mobbing no necesariamente requiere una agresión verbal directa, sino que el trato discriminatorio o bien la reprimenda de conductas u observaciones sobre los trabajos realizados frente a los demás empleados lo constituyen perfectamente.

¡NINGUNA CLASE DE MALTRATO DEBE SER TOLERADO !

¡BASTA DE LOS CAMBIOS DE METRICAS QUE SON MANIPULADOS PARA JODERNOS!

HACE VALER TUS DERECHOS , ELLOS NO LO VAN A HACER POR VOS!

Mas info:

Link 1

Link 2

Ordenan incluir los pagos no remunerativos en el cálculo de la jubilación !!

Todos sabemos ya que todo aquel dinero no remunerativo que recibimos no cuenta para el aguinaldo (Vease las entradas anteriores para tener mas en claro los conceptos).

Lo nuevo de esto es que La Justicia porteña ordeno al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires que abone con retroactividad a un médico-empleado el aguinaldo incluyendo los adicionales no remunerativos y que por dichas sumas haga los aportes a la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), a fin de que no disminuya su futura jubilación.

En otras palabras los monton no remunerativos de este empleado terminaran teniendo efecto sobre el Aguinaldo y sobre las jubilaciones.

El fallo tiene gran trascendencia porque, en especial en los últimos años, se generalizaron los aumentos no remunerativos.

De acuerdo a esta sentencia y de generalizarse estas demandas judiciales, los empleadores estaríamos acumulando un pasivo mas que importante por todos los beneficios laborales no pagados y las contribuciones omitidas.

Más info :

Link 1

Link 2

Link 3

Seguro de la compañia "La Estrella", un derecho para todos nosotros.

Cuando uno ya esta en edad de jubilarse lo hace en base a los aportes que se hicieron durante toda una vida, ahora que te parece que yo te diga que vos ademas de los aportes normales que cualquier hijo de vecino tiene vos tenes una segunda jubilacion?
Esto es la jubilacion privada que provee LA ESTRELLA CIA. DE SEGUROS DE RETIRO.

Te corresponde el 3.5% del sueldo mensual y al momento de la desvinculacion lo podes cobrar(esto se llama rescate de fondos)La estrella es la administradora del seguro pero si la patronal no deposita la plata , la aseguradora no tiene mucho que hacer... Las resoluciones son DNRT 4701/91 y 5883/91 del MTSS

Si nosotros leemos la poliza de seguro nos encontramos con esto :

" Seguro de Retiro Complementario

Usted ha adquirido el derecho a tener una jubilación privada complementaria e independiente del régimen oficial.La empresa para la cual Usted trabaja está obligada, desde el 15 de octubre de 1991, a aportar el 3,5% de su salario únicamente a LA ESTRELLA CIA. DE SEGUROS DE RETIRO.
Esta JUBILACION PRIVADA ES EXCLUSIVA para los empleados de comercio alcanzados por el convenio 130/75, acordada por la Homologación Disposición D.N.R.T. Nº 5883/91 del 14.10.91 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.La obligación patronal es exigible y debe pagarse antes del día 15 de cada mes.Para que usted pueda verificar los aportes, su crecimiento y beneficios de esta jubilación privada Mercantil, reclame el certificado correspondiente."

Ahora la pregunta que viene a nuestra cabeza es:

¿EN TU LUGAR DE TRABAJO SE ESTA RESPETANDO ESTO?

¡NO DEJES DE INFORMARTE, AHI ESTA LA CLAVE PARA QUE NO TE CAGUEN!

Mas info aqui

¡Estamos en Facebook!

Todos aquellos que quieran enterarse un poco mas de cuando subimos entradas y cosas asi no duden en agregarnos a su facebook! pueden buscarnos como Trabajadores Centros de Contacto ! Los iremos agregando/aceptando a la brevedad (no se dan una idea de la cantidad de gente que se agrega a cada rato!)

Saludos compañeros y permanezcamos en contacto!!

noticia en La Nacion

Subiría la indemnización
"El Ministerio de Trabajo tiene en estudio un proyecto para elevar el valor de las indemnizaciones para los trabajadores que sufren algún grado de incapacidad por un accidente o enfermedad laboral. (...) La medida, de todas formas, no sería aprobada antes del mes próximo. "

Lee la noticia entera aqui

AGUINALDO!!

El aguinaldo (SAC) es un salario extra que se abona en dos épocas del año expresamente fijadas en la Ley de Contrato de Trabajo.

Para poder calcular el aguinaldo lo que se debe hacer es tomar el mejor sueldo de los seis meses comprendidos entre enero y junio y entre julio y diciembre.Siempre debería hacerse sobre las remuneraciones principales (sueldo básico antigüedad presentismo etc. ), como las complementarias (comisiones etc.)

Lo que no cuenta para el aguinaldo son los siguientes conceptos:

• Asignaciones familiares
• Beneficios sociales otorgados por el empleador
• Tickets

La liquidación se realiza en los meses de junio y diciembre de cada año ( para ver esto en detalle pueden ver la Ley Nº 23.041/84 y decreto reglamentario Nº 1078/84). Como Tiempo trabajado cuenta todo el periodo en que el agente prestó servicios o por alguna causa se encontró eximido de hacerlo (licencias por enfermedad, accidentes o vacaciones etc.).

Toda licencia que no generen derecho al cobro de remuneración no se considerará como tiempo de trabajo como ser :

• licencias por maternidad
• periodo de excedencia alguna sin goce de haberes
• reserva de puesto de trabajo
  

Como se realiza el cálculo:

TRABAJANDO A TIEMPO COMPLETO
Tiempo trabajado: semestre completo, Mayor remuneración de los seis meses dividida 2

SI NO TRABAJO TIEMPO COMPLETO

Mayor remuneración de los seis meses dividida 2, dividido por la cantidad de días del semestre, por la cantidad de días trabajados

Pongamos como ejemplo que un agente ingreso a la empresa 20/04/2008, mejor remuneración $ 1600.- ( (1600/2) / 182) x 100 = $ 439.60 como pago de aguinaldo

Recorda que el aguinaldo se considera remuneración, por consiguiente corresponde aplicar todas las contribuciones y aportes previsionales.(Desc. del 19.5%) y que el aguinaldo le corresponde a toda persona que presta servicios en relación de dependencia, sin tener en cuenta la forma de contratación plazo fijo, eventual, temporada, etc. ...

Resolución Homologada Nº 570/2009

La Secretaría de Trabajo, como ya sabemos, homologó el acuerdo salarial para los empleados de comercio a través de la resolución Nº 570/2009 el día 15 de mayo de 2009 y luego tienen cinco días hábiles para su publicación en el boletín Oficial, ese es el tiempo que disponen las partes para oponerse a algún punto en el cual no estén de acuerdo. Recordemos que según la Ley Nº 14.250 en su articulo cinco el Ministerio dispone de 10 días para su publicación luego de su homologación.
Recordemos que el acuerdo salarial ya homologado prorroga hasta el 31 de diciembre de 2009 lo pagado en carácter No Remunerativo de todos el acuerdo salarial de abril de 2008, el cual fue homologado bajo el Nº 510/2008, pasando a ser remunerativos a partir del 1º de enero de 2009.
Sobre lo que se abone surgido del punto anterior se deberá calcular y aplicar el equivalente al presentismo del artículo 40 del Convenio Colectivo de Trabajo 130/1975.

El aumento aquí establecido compensará hasta su concurrencia los incrementos que se hubieran otorgado por los empleadores a partir del 1 de enero de 2009.

En junio los trabajadores recibirán una suma No Remunerativa del 25% de este acuerdo y en el mes de diciembre una suma No Remunerativa del 50% de este acuerdo.

Sobre las sumas No Remunerativas se deberán realizar los aportes y contribuciones a la Obra Social de OSECAC, sindicato, FAECYS y INACAP.

Solamente y cuando se abone la suma No Remunerativa del acuerdo salarial de abril/09 se deberá descontar a todos los trabajadores beneficiados por este acuerdo la suma de $30.- sin importar si dichos trabajadores son jornada completa, tiempo parcial o pertenecer por opción a otra obra social.

BASTA DE DESPIDOS Y APRIETES EN LOS CALL CENTERS

LOS $2000 DE SUELDO QUE NOS CORRESPONDEN

El presidente de la Cámara de Centros de Contacto, Martín Súcari, aparece en los medios de comunicacion diciendo que todas las empresas de los centros de contacto se han comprometido a no despedir, a pesar de la crisis.

Sin embargo, en las últimas semanas, LOS CALL CENTERS HAN DESPEDIDO DECENAS Y DECENAS DE TRABAJADORES Y AMENAZADO CON ECHAR A MUCHOS MÁS.

Al mismo tiempo exigen que aceptemos reducciones de horas de trabajo con rebaja de sueldo!

El argumento que usan es que la crisis los obliga a tomar estas medidas.

El cinismo de las empresas llega hasta el extremo de decir que tenemos que aceptar la rebaja de horario y de sueldo como un gesto solidario de nuestra parte para que no tengan que despedir a más gente!!! La verdad es que las empresas, después de haber obtenido inmensas ganancias a costa de nosotros durante años -siempre con salarios miserables, diciendo que somos trabajadores de tiempo parcial-, ahora nos usan para que les cierren los números!!!
Pero esto no es todo, ya está en vigencia una ley que establece que todo trabajador que cumple un horario igual a dos tercios de la jornada completa del gremio al que pertenece, debe recibir el básico completo. Eso quiere decir que, con el aumento que está negociando ahora el sindicato de comercio, los trabajadores de los call centers que cumplimos jornadas de seis y siete horas, cinco o seis días a la semana, con el actual básico y las sumas en negro (no remunerativas) deberíamos tener un sueldo de cerca de $2000!!!

Por eso ahora, además de echar gente, a los que nos quedamos nos exigen que aceptemos horarios de 4 y 5 horas, que son menos de dos tercios de la jornada del gremio, para poder seguir pagándonos los actuales sueldos miseria, como trabajadores de tiempo parcial.

No nos olvidemos de que, además de todo esto, seguimos sujetos a la mentira que representan las comisiones con las cuales tratan de mantenernos contentos pero no dudan ni un segundo en modificarlas a tal nivel de ser "alcanzadas por unos pocos ya que, si no, no sería rentable para las empresas!!

En lo inmediato la única forma por la cual vos podés exigir tus derechos y hacerlos valer es mediante el conocimiento de todo el trasfondo que se oculta bajo la máscara de la crisis, como quieren hacerte creer. Para terminar con los despidos y aprietes lo primero que necesitamos es tomar conciencia de esta situación. Entender que unidos podemos pararle la mano a las empresas y que empiecen a cumplir con su palabra de no despedir a ningún agente, que se respete nuestro horario y el salario que legalmente nos corresponde.

SUELDO BÁSICO DE TIEMPO COMPLETO!!

AGRUPACIÓN DE TRABAJADORES DE CENTROS DE CONTACTO

Nuevas noticias sobre el nuevo acuerdo salarial! ¡¡¡YA ESTA FIRMADO!!!

¡ANTES QUE NADA QUEREMOS SALUDAR A TODOS LOS TRABAJADORES , YA SEAN DE CENTROS DE CONTACTOS COMO DE CUALQUIER OTRA RAMA EN EL DIA DEL TRABAJADOR!

¡ADELANTE COMPAÑEROS!

La CAME (Confederación Argentina de la Mediana Empresa) el día 27 del Abril de 2009 emitió una Circular Nº 40/2009, referente a la discusión Salarial que hasta ese momento no habia llegado a ninguna resolución sobre el acuerdo para la liquidación de los sueldos de los trabajadores encuadrados en el Convenio 130/75(NOSOTROS)

Lo que esta Circular Nº 40/2009 decia es que por estar todavia desarrollándose la discusión salarial de empleados de comercio, existia una altísima probabilidad de postergar entre 60 y 90 días la inclusión como remunerativo de las sumas otorgadas en el acuerdo salarial de abril de 2008 (20% + suma fija $ 100).

Dicha petición, tenia como objeto atenuar el impacto en las cargas sociales que produce el traspaso al sueldo basico de las sumas acordadas.
Entonces ellos recomendaban no efectuar la liquidación del presente mes hasta que el nuevo acuerdo esté aprobado.

Ahora como el acuerdo ya fue firmado el 30 de abril ultimo en el Ministerio de Trabajo, las cosas quedaron asi:

• Se aplicara un incremento de $300 (trescientos pesos) que tendrá carácter de asignación no remunerativa hasta el 31 de enero del 2010.
• Se extiende hasta el 31 de diciembre de 2009 el carácter no remunerativo del acuerdo salarial del año 2008.
• Sobre estas sumas se calculará, también con carácter no remunerativo, el presentismo del art. 40 del C.C.T. 130/75.
• Sobre estas sumas se devengarán los aportes y contribuciones de la obra social de los empleados de comercio y el aporte del trabajador establecido por el art. 100 del C.C.T. 130/75 (TO de fecha 21/06/1991)
• En el marco de la emergencia sanitaria oportunamente sancionada por el Poder Legislativo Nacional, los empleadores debitarán por única vez como aporte de los trabajadores la suma de $30 (treinta pesos) con destino a OSECAC, en la liquidación del mes de abril.

Si quieren pueden leer el acuerdo completo en el siguiente link (que pertenece a la CAME)

www.redcame.org.ar/newsletter/adjuntos/cfaecys2009.doc

Aumentos salarial no remunerativo a la deriva.-

El día viernes 24 de abril de 2009 en el Ministerio de Trabajo se reunieron los dirigentes del actual sindicato representantes de los trabajadores de Empleados de Comercio con el sector empresario, en la cual no se registro ningún avances en las negociaciones, pero se espera que en esta semana haya nuevas novedades en las paritarias.
El sector empresario solo ofrecio unos miseros $150 pesos, LA MITAD DEL VALOR QUE LOS EMPLEADOS DE COMERCIO ESTAN PIDIENDO.

El pedido es de $300.- mensuales “No remunerativos” a partir del mes de abril de 2009 y por un periodo de seis meses.
Al ser “No Remunerativos” los mismos no llevarían descuentos de jubilación y Ley 19.32, aunque si se les realizarán los aportes y contribuciones correspondientes a la obra social y sindicato. como así tampoco se tendrá en cuenta para el pago del aguinaldo y vacaciones, además de medio punto porcentual por cada año de antigüedad para cada trabajador.

En el mes de agosto las partes deberían reunirse nuevamente con el fin de renegociar el acuerdo salarial, luego de las elecciones, y con una nueva evaluación del impacto de la crisis internacional. Al momento de la publicacion de esta entrada no habia noticas nuevas.

Recordemos que nosotros teniamos un acuerdo no remunerativo ya, pero a partir de el mes de abril (Mes de pago en mayo) todo ese valor pasaria para el sueldo basico es decir subiendo el valor del sueldo basico, y el dinero que va para jubilaciones

¡NO DEJES DE INFORMARTE, AHI ESTA LA CLAVE PARA QUE NO TE CAGUEN!

Temas a tratar a futuro

En futuras entradas comenzaremos a explicar de forma CLARA Y SIMPLE los aspectos más importantes de las leyes de trabajo 20.744 y los CCT (convenio colectivo de trabajo) Nº 130/75
que nos afectan directamente para que así puedas entender tus derechos y reclamar que los hagan cumplir en tu lugar de trabajo.
Ademas de esto tambien trataremos temas como: liquidación de sueldos, Regimen de horas extras, Régimen de licencias y permisos especiales, y un laaaargo etc.
Estaría bueno que ustedes también formen parte de esto acercando sus dudas o proponiendo temas que necesites que expliquemos a fondo acá.
Recuerden que nosotros leemos todos los mensajes que nos dejan asi como tratamos de responder todos los mails que nos mandan tan rapido como nos es humanamente posible.
Gracias a todos los que nos brindan su apoyo ya sea del otro lado leyendo, opinando, poniéndose en contacto con nosotros y difundiendo como de este lado con la investigación y recopilación de información para las entradas o para simplemente dar una mano.
Acordate que si estamos acá es por y para vos! aprovechanos!!! acercanos todas las dudas que tengas! pregunta en tu sector/campaña/operación sobre los temas o dudas que tengan y envianos todo por mail si te queda mas comodo! prometemos contestar todo lo antes posible!
Saludos desde acá y gracias por estar!

SEGUIMOS ACÁ!

Como pueden notar nos hemos retrasado BASTANTE con la actualizacion del blog pero es por que estamos juntanto información y armando nuevas secciones y cosas para que vean mas adelante, lamentamos el haber desaparecido como lo hicimos por motivos de fuerza mayor pero ya estamos de vuelta y con todo para seguir adelante con lo que pedimos!